Эффективная коммуникация начинается с наших внутренних установок!

Зависит ли результат встречи от нашего отношения к собеседнику? Сколько информации мы получаем через слова, а сколько через мимику и интонации? Как правильно задавать вопрос, чтобы больше узнать о собеседнике?..